a) w kontaktach przed sprzedażą
5 4 3 2 1

b) w trakcie dostawy
5 4 3 2 1

c) w trakcie szkolenia
5 4 3 2 1

Co należy zmienić w zakresie poszczególnych działań?


2. Jak ocenia Pan/Pani pracę serwisu?

a) łatwość kontaktu z serwisem i zgłoszenia usterk
5 4 3 2 1

b) merytoryczną wiedzę na temat wyrobu
5 4 3 2 1

c) terminowość wykonania usługi serwisiwej
5 4 3 2 1

d) w usuwaniu wszystkich zgłoszonych usterek
5 4 3 2 1

Co należy zmienić w poszczególnych obszarach pracy serwisu?


3. Jak  ocenia Pan/Pani użytkowany wyrób pod kątem:
Prosimy podać rodzaj wyrobu/nazwę


a) ergonomii i estetyki wykonania
5 4 3 2 1

b) łatwości obsługi
5 4 3 2 1

c) niezawodności pracy
5 4 3 2 1

d) czytelności instrukcji użytkowania
5 4 3 2 1

e) prawidłowości pracy akumulatorów
5 4 3 2 1

f) dodatkowa ocena wyrobu



Dane osobowe ankietowanego (nie obowiązkowe)

Imię Nazwisko/Stanowisko
                Nazwa Jednostki
                 Adres Jednostki
            Telefon/Fax/E-mail